1.     Wat is de levertijd van de omafiets?

Als LeukeFiets.nl de omafiets op voorraad heeft, dan kan de bestelde omafiets binnen 2 werkdagen worden verzonden. Als LeukeFiets.nl de omafiets niet op voorraad heeft, hangt de levertermijn af van de termijn waarbinnen de fabrikant kan leveren. Dit termijn ligt gemiddeld tussen 2-3 weken.

Zodra de omfiets niet meer op voorraad is, wordt dit voor het plaatsen van jouw bestelling vermeld.

2.     Als een bepaald type, kleur of maat omafiets niet op de website staat, 

        kan ik deze dan toch bestellen?

Nee. LeukeFiets.nl levert alleen een zwarte 28 inch omafiets die op de website staat aangegeven.

3.     Hoe wordt ik op de hoogte gesteld over de levertijd?

LeukeFiets.nl streeft er naar om meerdere omafietsen tegelijk te verzenden. Hiermee worden de kosten beperkt, maar de levertijd neemt enigszins toe. De levertijd van de omafiets bedraagt gemiddeld 1 week. LeukeFiets.nl stuurt een bevestiging e-mail, zodra de omafiets is verstuurd. Het kan dus enkele dagen duren voordat je bericht krijgt dat jouw omafiets is verstuurd. Vanaf het moment van versturen is de omafiets binnen 2 werkdagen bij jou thuis.

4.     Kan ik ook telefonisch bestellen?

Nee, op dit moment beschikt LeukeFiets.nl nog niet over telefonisten. Dit komt omdat wij onze bestellingen zoveel mogelijk online willen laten verlopen. Op deze manier blijven de kosten laag, wat terug is te zien aan de verkoopprijs van onze omafiets.

5.     Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Nadat wij jouw bestelling hebben ontvangen, krijg je via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op.

6.     Hoe gaat het verder nadat ik heb besteld?

Nadat wij jouw bestelling hebben ontvangen en een bevestiging per e-mail hebben verstuurd wordt jouw bestelling binnen een week verwerkt. In de bevestiging staat aangegeven hoe wij de afhandeling verder zullen verzorgen. De levertijd is afhankelijk van het aantal te versturen omafietsen. De levertijd kan hierdoor langer zijn dan in eerste instantie aangegeven. Wij zullen jou in dat geval hierover informeren.

7.     Kan ik mijn bestelling retour sturen?

Uiteraard heb je het recht van retour binnen 7 werkdagen na levering van de omafiets. Zonder opgave van reden kan je een product retourneren waarbij de aankoopprijs terug wordt betaald. De kosten voor het retour sturen van het product zijn dan wel voor jou.
Het product mag niet gebruikt zijn en nog verkoopbaar. (Je mag het product wel bekijken, maar niet in gebruik nemen). Het moet onbeschadigd en compleet zijn en in de originele verpakking retour gestuurd worden.

Zodra de bestelling door ons is ontvangen zullen wij het product inspecteren. Indien het product in nieuwstaat retour ontvangen is zullen wij het factuurbedrag binnen 30 dagen crediteren.

8.     Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja. Alle genoemde prijzen op de website van LeukeFiets.nl zijn inclusief 19% BTW.

9.     Als ik meer dan 1 omafiets bestel, geeft LeukeFiets.nl dan extra korting?

Nee, LeukeFiets.nl geeft geen kwantumkorting, aangezien de huidige verkoopprijs al ontzettend scherp is en tevens de laagste verkoopprijs van heel Nederland is.

10.   Hoe kan ik mijn omafiets betalen?

1. Je kan online betalen met iDeal.
    Je rekent af in jouw vertrouwde internet betaal omgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank. 
    Als internetbankierder kan je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je jezelf daarvoor hoeft aan te melden.

2. Je kan betalen via en Storting per bank of giro.
    In dit geval maak je het totaalbedrag van jouw bestelling over op rekening van LeukeFiets.nl. Tijdens het bestelproces kan je kiezen voor         het betalen per bank/giro. Je ontvangt een online factuur. Deze factuur dien je te betalen, waarna LeukeFiets.nl jouw omafiets toestuurt.

3. Je kan contant betalen als je de omafiets komt afhalen.
    Je maakt van te voren een afspraak met LeukeFiets.nl wanneer je de omafiets komt afhalen. Wij zorgen er voor dat de omafiets met een         factuur klaar staat om te worden afgehaald.

11.   Wat zijn de rekeninggegevens als ik vooruit wil betalen?

De rekeninggegevens worden vermeld tijdens jouw bestelling. Tevens worden gegevens getoond op jouw ontvangen factuur.

12.   De bestelknop werkt niet. Hoe kan ik alsnog bestellen?

Wellicht maak je gebruik van een webbrowser die onze webwinkel helaas niet ondersteund. Het bestellen van een fiets is nog steeds mogelijk. Wij zullen persoonlijk een factuur voor jou maken, waarna wij deze factuur per mail toesturen. Deze factuur dient te worden betaald, waarna wij de bestelling zullen verwerken. Op de factuur staan de benodigde betaalgegevens.

Stuur ons een e-mail via ons contactformulier met de volgende gegevens om een bestelling op bovenstaande wijze te plaatsen:

- Naam
- Straat en huisnummer
- Postcode en Plaats
- Telefoonnummer
- e-mailadres

 Gerelateerde informatie
    
Betaal informatie            Bestel informatie            Omafiets informatie